Tervetuloa lumicind.store-verkkosivustolle! Kiitämme teitä vierailustanne ja mielenkiinnostanne tuotteitamme kohtaan. Ennen tilausta pyydämme teitä tutustumaan huolellisesti näihin myynti- ja toimitusehtoihin. Tilaamalla lumicind.store-sivustolla hyväksytte nämä ehdot.

1. Yleiset tiedot

• Yrityksen nimi: Lumicind

• Osoite: Kauppakartanonkatu 3, 00930 Helsinki, Suomi

• Puhelinnumero: +358 40 447 1590

• Sähköposti: infos@lumicind.store

Erikoistumme pelleteiden, lämmityspuiden ja pelleteillä toimivien takkojen myyntiin. Kaikki tarjoamamme tuotteet on valittu huolellisesti takaamaan niiden laatu ja suorituskyky.

2. Myynti- ja toimitusehtojen hyväksyminen

Tilaamalla lumicind.store-verkkosivustolta hyväksytte nämä myynti- ja toimitusehdot ja vahvistatte, että olette tutustuneet näihin ehtoihin. Hyväksytte myös noudattavanne kaikkia soveltuvia Suomen ja Euroopan lainsäädäntöjä, jotka koskevat verkkokauppaa.

3. Tuotteet

Verkkosivustollamme myydään seuraavia tuotteita:

• Pelletit: Erilaisia polttamiseen soveltuvia pellettejä.

• Lämmityspuut: Kuivia puita, valmiita käytettäväksi kotitalouksien lämmitykseen.

• Pelleteillä toimivat takat: Laitteet, jotka polttavat pellettejä.

Kaikki tuotteemme on kuvattu yksityiskohtaisesti, mukaan lukien tekniset tiedot, hinnat ja saatavilla olevat vaihtoehdot. Tuotekuvat ovat suuntaa-antavia, ja vaikka pyrimme takaamaan niiden tarkkuuden, saattaa esiintyä pieniä eroja.

4. Tilaaminen

Kun olet valinnut tuotteesi, voit tehdä tilauksen täyttämällä tilauslomakkeen verkkosivustollamme. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse tilauksen jälkeen. Tämä vahvistus toimii todisteena tilauksestasi, mutta ei ole vielä myyntisopimus, ennen kuin maksusi on vahvistettu.

5. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Pankkikortti: Visa, Mastercard, American Express jne.

• Pankkisiirto: Saat pankkiyhteystiedot, kun valitset tämän maksutavan kassalla.

Maksu on suojattu nykyaikaisilla tietoturvatekniikoilla (SSL), mikä takaa henkilökohtaisten ja maksutietojen luottamuksellisuuden.

6. Toimitus

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Suomessa:

• Ilmainen toimitus: Toimitusaika 7–10 arkipäivää.

• Express-toimitus: 69 € lisämaksu toimitukselle 3–5 arkipäivässä.

Toimitamme vain Suomeen. Mikäli haluat toimituksen muualle Pohjoismaihin, ota yhteyttä sähköpostitse infos@lumicind.store saadaksesi tarjouksen ja lisätietoja.

7. Lähetys ja toimitus

Tilaus lähetetään heti, kun maksu on vahvistettu. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitusvaihtoehdon ja tuotteen saatavuuden mukaan. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Ilmainen toimitus: Tämän toimitusvaihtoehdon toimitusaika on 7–10 arkipäivää Suomessa.
Express-toimitus: Valitessasi express-toimituksen tilauksesi saapuu 3–5 arkipäivän kuluessa, 69 € lisämaksua vastaan.

8. Palautuspolitiikka

Lainsäädännön mukaan asiakkailla on oikeus palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Seuraavat ehdot pätevät palautuksiin:

• Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä ja avaamattomia, alkuperäisessä pakkauksessaan.

• Palautusmaksut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu.

Hyvitys: Hyvitykset maksetaan 7 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta.

Poikkeukset palautusoikeuteen:

• Personoidut tuotteet tai käytetyt tuotteet eivät ole palautettavissa, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä tai tilausta ole virheellisesti käsitelty.

9. Takuu

Kaikilla tuotteillamme on lainsäädännön mukainen takuu, joka kattaa mahdolliset tuotteen virheet tai virheellisen toimituksen. Mikäli huomaat virheen ostamassasi tuotteessa, ota yhteyttä meihin saadaksesi korvauksen, tuotteen vaihdon tai korjauksen.

10. Henkilötietojen suojaus

lumicind.store noudattaa Euroopan ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä (GDPR). Keräämme vain tiedot, jotka ovat välttämättömiä tilausten käsittelyyn, asiakassuhteen hallintaan ja asiakaspalvelun tarjoamiseen.

Lisätietoja siitä, miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi, löytyy Tietosuojakäytännöistämme.

11. Vastuu

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että verkkosivustollamme esitetyt tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Kuitenkin lumicind.store ei ole vastuussa mahdollisista kirjoitusvirheistä, virheellisistä tuotetiedoista tai teknisistä ongelmista verkkosivustolla.

Emme myöskään ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat ennalta arvaamattomista tapahtumista, kuten lakkoista, huonoista sääolosuhteista tai kuljetusongelmista.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin myynti- ja toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli syntyy riitatilanteita, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä ensisijaisesti, jotta voimme yrittää ratkaista asian sovinnollisesti. Mikäli sovintoratkaisua ei saavuteta, suomalaiset tuomioistuimet ovat toimivaltaisia riidan ratkaisemiseksi.

13. Myynti- ja toimitusehtojen muutokset

lumicind.store pidättää oikeuden muuttaa näitä myynti- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mahdolliset muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen.

Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä sähköpostitse infos@lumicind.store tai puhelimitse +358 40 447 1590.

Kiitämme luottamuksestasi ja toivotamme hyvää ostoskokemusta lumicind.store-verkkosivustolla!